Podmínky a pravidla
Podmínky používání webových stránek a obchodní podmínky společnosti Scrub Daddy
Poslední aktualizace 19. června 2025.
TYTO PODMÍNKY UPRAVUJÍ:
1. V ČÁSTI 1 ZPŮSOB, JAKÝM BUDETE POUŽÍVAT NAŠE WEBOVÉ STRÁNKY NA https://smileshop.scrubdaddy.cz/ (dále jen "webové stránky"); a
2. V ČÁSTI 2 VEŠKERÉ NÁKUPY NAŠICH PRODUKTŮ, KTERÉ USKUTEČNÍTE NA NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNKÁCH.
TYTO PODMÍNKY SI LASKAVĚ PEČLIVĚ PŘEČTĚTE.
KONTAKTUJTE NÁS:
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek používání webových stránek a obchodních podmínek, můžete nás kontaktovat na adrese: https://smileshop.scrubdaddy.cz/, případně na tel. čísle +36 62 535-760
ČÁST 1 – PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEK
1. Přijetí podmínek používání webových stránek
Návštěvou, používáním nebo prohlížením našich webových stránek (bez ohledu na způsob přístupu a/nebo používání buď prostřednictvím osobních počítačů, mobilních zařízení nebo jinak) a/nebo webových stránek kterékoli z našich přidružených nebo dceřiných společností (souhrnně „Scrub Daddy“ nebo „my“, „nás“ atp.) přijímáte bez omezení a výhrad tyto podmínky používání webových stránek a souhlasíte bez omezení s podmínkami a pravidly našich zásad ochrany osobních údajů na adrese https://smileshop.scrubdaddy.cz/pages/podminky-a-pravidla. Pokud s těmito podmínkami používání webových stránek a zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, naše webové stránky laskavě opusťte. Přijetí těchto podmínek představuje právní dohodu mezi vámi a společností Scrub Daddy. Tyto podmínky používání webových stránek spolu s našimi zásadami ochrany osobních údajů upravují vaše používání našich webových stránek, aplikací a dalších výrobků a služeb nabízených společností Scrub Daddy nebo jejími přidruženými společnostmi, které obsahují autorizovaný odkaz na tyto podmínky používání webových stránek. Pokud si od nás zakoupíte výrobky, budete muset prostřednictvím aktu kliknutí uzavřít kupní smlouvu založenou na těchto podmínkách používání webových stránek. Pravidla pro uzavření kupní smlouvy najdete v ČÁSTI 2.
Na používání některých služeb nebo funkcí dostupných prostřednictvím webových stránek se mohou vztahovat další podmínky (dále jen "zvláštní podmínky"). Tyto podmínky vám sdělíme nebo zveřejníme na webových stránkách s tím, že tvoří součást těchto podmínek používání webových stránek formou odkazu. Pokud dojde k rozporu mezi těmito podmínkami používání webových stránek a jakýmikoliv zvláštními podmínkami, které se vztahují na určitou službu nebo funkci, budou mít s ohledem na danou konkrétní službu nebo funkci přednost zvláštní podmínky, pokud v nich není výslovně uvedeno jinak.
2. Změny podmínek používání webových stránek
Tyto podmínky používání webových stránek můžeme kdykoli jednostranně upravit, pokud se taková úprava bude zakládat na opodstatněném důvodu a bude jím řádně odůvodněna. Pokud budete webové stránky používat i po takové úpravě, budete jí vázáni. Jakákoli úprava těchto podmínek používání webových stránek nabývá účinnosti nejdříve 30 dní po zveřejnění upravených podmínek na webových stránkách. Pokud u nás máte účet nebo jste u nás zakoupili výrobky, zašleme vám oznámení o upravených podmínkách rovněž e-mailem. V případě nesouhlasu s jakoukoli úpravou těchto podmínek používání webových stránek je jediným právním prostředkem nápravy ukončení užívání webových stránek, což se považuje za jednostranné odstoupení od těchto podmínek používání webových stránek. Ukončením nejsou dotčena práva ani povinnosti vyplývající z jednotlivých kupních smluv uzavřených na základě těchto podmínek používání webových stránek před jejich ukončením. Pokračování v užívání webových stránek po provedení změn těchto podmínek se považuje za souhlas se všemi změnami.
3. Duševní vlastnictví; licence
Zvukové a obrazové materiály, obrázky, fotografie, články, názory a další texty, grafika, ilustrace, loga, zobrazení, rozvržení, kompilace, návrhy, rozhraní, digitální soubory ke stažení, software, databáze a další obsah související s webovými stránkami (dále jen „obsah“) jsou vlastnictvím společnosti Scrub Daddy či jiných oprávněných třetích osob nebo jsou užívány na základě licence a jsou chráněny autorským právem, ochrannými známkami, průmyslovými vzory a dalšími příslušnými právními předpisy v oblasti duševního vlastnictví. Všechny takové právní předpisy a příslušná upozornění jste povinni dodržovat jakož i veškerá omezení týkající se autorských práv, ochranných známek či jiných práv. Nesmíte odstraňovat ani měnit žádná označení autorského práva, ochranné známky nebo jiná právní upozornění uvedená u obsahu. Ve vztahu mezi vámi a společností Scrub Daddy jsou veškerá práva, vlastnické tituly a zájmy k webovým stránkám a obsahu ve vlastnictví společnosti Scrub Daddy. Udělením přístupu nedochází k převodu vlastnického práva k žádnému obsahu ani jeho části. Pokud není v těchto podmínkách používání webových stránek výslovně stanoveno jinak nebo pokud vám za tím účelem společnost Scrub Daddy výslovně neudělí písemné oprávnění, nejsou vám poskytnuta žádná práva. Zavazujete se dodržovat všechna další upozornění, informace či omezení týkající se autorských práv, která mohou být uvedena v jakékoli části webových stránek. Kompilace obsahu na webových stránkách je výhradním vlastnictvím společnosti Scrub Daddy.
K obsahu smíte přistupovat a prohlížet si jej pouze pro osobní, nekomerční účely v souladu s těmito podmínkami používání webových stránek a nesmíte jej využívat k provozování podnikatelské činnosti ani budování podniku, ať již za účelem zisku nebo nikoliv. S výjimkou případů uvedených v těchto podmínkách použití nebo v případech jinak námi výslovně písemně povolených nesmíte (přímo ani prostřednictvím jakéhokoli softwaru, zařízení, internetové stránky, webové služby nebo jiných prostředků) stahovat, streamovat, ukládat do databází, archivovat ani jinak kopírovat jakoukoli část webové stránky nebo obsahu, nahrávat, prodávat, pronajímat, půjčovat, vysílat, přenášet nebo jinak šířit, distribuovat, zobrazovat nebo předvádět jakoukoli část webové stránky nebo obsahu, poskytovat licence nebo sublicence na jakoukoli část webové stránky nebo obsahu ani žádným způsobem využívat jakoukoli část webové stránky nebo obsahu. Dále máte s výjimkou případů uvedených v těchto podmínkách používání webových stránek nebo v případech jinak výslovně písemně schválených přísně zakázáno upravovat obsah, vytvářet, distribuovat nebo inzerovat index jakékoli významné části obsahu, ani jinak vytvářet odvozená díla nebo materiály, které jsou z obsahu jinak odvozeny nebo na něm jakkoli založeny, včetně mash-upů a podobných videí, montáží, překladů, motivů na plochu, fontů, ikon, tapet, přáníček a/nebo reklamního zboží (merchandise). Tento zákaz vytváření odvozených děl platí i v případě, že máte v úmyslu odvozený materiál bezplatně rozdat.
4. Zásady pro zasílání nevyžádaných nápadů
Společnost Scrub Daddy a její vedoucí pracovníci, ředitelé, zaměstnanci, zástupci a smluvní partneři neočekávají a nepřijímají ani nebudou zohledňovat žádné nevyžádané nápady, návrhy, podněty, komentáře nebo materiály, zejména ty, které se týkají nových výrobků, vylepšení výrobků, technologií výrobků, služeb, názvů výrobků, procesů, marketingových strategií nebo plánů, reklamních kampaní, obsahu, kreativních materiálů, propagačních akcí, sloganů nebo uměleckých děl (souhrnně „podněty“). Neposílejte prosím společnosti Scrub Daddy ani žádnému z jejích vedoucích pracovníků, statutárních zástupců, zaměstnanců, zástupců nebo smluvních partnerů žádné podněty v jakékoli formě. Účelem této zásady je předejít možným nedorozuměním nebo sporům v případech, kdy se výrobky, služby, marketing, obsah nebo jiné projekty společnosti Scrub Daddy zdají být podobné jakýmkoli podnětem poskytnutým společnosti Scrub Daddy.
Pokud navzdory našim zásadám přesto společnosti Scrub Daddy nevyžádaný podnět poskytnete, budou se na něj vztahovat následující podmínky bez ohledu na to, co je ve vašem sdělení uvedeno. Výslovně souhlasíte s tím, že: (a) společnost Scrub Daddy bude podněty považovat za nedůvěrné a veřejně přístupné a jako s takovými s nimi bude nakládat; (b) společnosti Scrub Daddy udělujete nevýhradní licenci na dobu neurčitou a bez nároku na odvolání, k použití, kopírování, redistribuci, publikování, překladu, úpravě a zveřejnění podnětů za jakýmkoli účelem a jakýmkoli způsobem, a to bez nároku na odměnu pro vás nebo jinou osobu; a (c) ve vztahu k podnětům nebude mít společnost Scrub Daddy žádné povinnosti, včetně povinnosti je přezkoumat, vrátit nebo potvrdit jejich přijetí. Dále platí, že pokud jde o díla chráněná autorským právem, zmocňujete společnost Scrub Daddy a kohokoliv, kdo jedná jejím jménem a na její účet, k uplatnění všech morálních práv k vašim podnětům v případě možného porušení.
5. Komerční licence
K jakémukoli komerčnímu využití obsahu nebo webových stránek musíte získat náš předchozí písemný souhlas. Pokud máte zájem získat licenci k obsahu webových stránek, laskavě nás kontaktujte.
6. Autorská práva a oznámení o jejich porušení
Vlastníkem autorských práv k veškerému obsahu a dalším materiálům poskytovaným na webových stránkách je společnost Scrub Daddy nebo její přidružené společnosti. S výjimkou případů uvedených v tomto dokumentu nesmí být bez předchozího písemného souhlasu společnosti Scrub Daddy žádný obsah ani další materiály obsažené na webových stránkách kopírovány, reprodukovány, distribuovány, znovu publikovány, stahovány, zobrazovány, zveřejňovány nebo přenášeny v jakékoli formě nebo jakýmkoli způsobem, mimo jiné elektronicky, mechanicky, fotokopírováním, nahráváním nebo jinak. Prohlížení, kopírování, tisk a stahování materiálů z webových stránek pouze pro osobní, nekomerční použití se tímto povoluje za předpokladu, že tyto materiály budou použity výhradně pro informační účely a veškeré kopie nebo jejich části budou obsahovat autorskoprávní upozornění. Kterékoli z výše uvedených práv může Společnost Scrub Daddy kdykoli zrušit. Bez předchozího písemného souhlasu společnosti Scrub Daddy nesmíte na jiném serveru „zrcadlově prezentovat“ žádný materiál obsažený na webových stránkách. Po ukončení práv poskytnutých podle tohoto dokumentu musíte veškeré stažené a vytištěné materiály získané z jakékoli webové stránky neprodleně zničit. Jakékoli neoprávněné použití jakéhokoli materiálu obsaženého na webových stránkách může být v rozporu s platnými právními předpisy.
7. Ochranná známka
Ochranné známky, servisní značky a loga (dále jen „ochranné známky“) používané nebo zobrazované na webových stránkách jsou registrovanými či neregistrovanými ochrannými známkami společnosti Scrub Daddy. Nic na webových stránkách nelze bez předchozího písemného souhlasu vlastníka příslušné ochranné známky vykládat jako udělení licence nebo práva k používání jakékoli ochranné známky zobrazené na webových stránkách, ať již výslovné, konkludentní, zprostředkované či jiné. Název společnosti Scrub Daddy ani žádná její ochranná známka nesmí být použity žádným způsobem, včetně jakékoli reklamy nebo propagace související s distribucí materiálů na webových stránkách, bez předchozího písemného souhlasu společnosti Scrub Daddy. Společnost Scrub Daddy výslovně zakazuje používání jakéhokoli svého loga nebo ochranné známky prostřednictvím odkazu na jiné webové stránky, pokud nebude zřízení takového odkazu předem písemně schváleno.
8. Uživatelský účet
V některých sekcích webových stránek můžete být požádáni o vytvoření účtu nebo jinak požádáni o poskytnutí informací pro možnost využívat určité funkce nebo pro přístup k určitému obsahu (např. e-mail, zpravodaje, loterie atd.). Pravidla zpracování osobních údajů na webových stránkách, které se vztahují na vaše osobní údaje, jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů. Pokud se rozhodnete poskytnout webovým stránkám informace, souhlasíte s tím, že budete poskytovat pouze pravdivé, přesné, aktuální a úplné informace. Pokud bude mít společnost Scrub Daddy oprávněné podezření, že jsou uvedené informace nepravdivé, nepřesné, neaktuální nebo neúplné, má právo pozastavit nebo zrušit váš účet a odmítnout vám přístup k webu, a to i v budoucnosti, a požadovat náhradu jakýchkoli přímých škod nebo nároků vzniklých v důsledku takového jednání. Veškeré zprávy či jiné příspěvky budou bez ověření platné e-mailové adresy odstraněny. Veškeré informace, které zveřejníte na těchto webových stránkách, mohou být poskytnuty jakémukoliv regulačnímu orgánu, orgánům činným v trestním řízení či třetím osobám.
Vytvořením účtu přijímáte odpovědnost za veškeré činnosti, ke kterým pod vaším účtem nebo heslem dojde, a souhlasíte s tím, že svůj účet neprodáte, nepřevedete ani nepostoupíte třetí osobě a dále neumožníte jeho byť jen dočasné používání ze strany třetí osoby. Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti svého případného hesla a za omezení přístupu k vašemu počítači, mobilnímu telefonu, případně jinému zařízení pro přístup k internetu tak, aby jiné osoby nemohly získat přístup k jakékoli části webových stránek chráněné heslem za použití vašeho jména, uživatelského jména nebo hesla, a to zcela i částečně. Přijímáte odpovědnost za veškeré činnosti, poplatky a škody, ke kterým může v rámci vašeho účtu dojít. Pokud máte důvod se domnívat, že někdo používá váš účet bez vašeho svolení, měli byste nás neprodleně kontaktovat. Za ztráty ani škody vzniklé v důsledku neoprávněného použití neneseme žádnou odpovědnost.
9. Obsah třetích osob
Na webových stránkách můžeme poskytovat obsah třetích osob (včetně reklam) nebo odkazovat na webové stránky třetích osob. Tyto třetí osoby nejsou našimi zástupci ani osobami jednajícími naším jménem. Neschvalujeme ani nutně nehodnotíme obsah či webové stránky třetích osob a neneseme odpovědnost za jejich jednání či opomenutí. Rovněž neposkytujeme žádná prohlášení ani záruky ohledně úplnosti, přesnosti, přiměřenosti, aktuálnosti nebo spolehlivosti jakéhokoli obsahu třetích osob. Před použitím služeb třetích osob byste si měli prostudovat jejich podmínky používání webových stránek a zásady ochrany osobních údajů. V určitých případech můžete prostřednictvím webových stránek interagovat s vybranými sociálními sítěmi třetích osob („sociální sítě“), zejména Instagramem, TikTokem, Facebookem a Twitterem.
Odkaz na jakýkoli výrobek, postup, publikaci nebo službu třetí osoby prostřednictvím firmy, názvu domény, ochranné známky, obchodní identity, servisní značky, obchodní identity, loga, výrobce nebo jiným způsobem neznamená, že by je společnost Scrub Daddy nebo jakýkoliv jiný subjekt ze skupiny Scrub Daddy schvaloval nebo doporučoval.
10. Mobilní funkce
Na webových stránkách mohou být nabízeny funkce a služby, které vám budou k dispozici prostřednictvím mobilního telefonu nebo jiného mobilního zařízení, včetně možnosti přijímat z webových stránek zprávy (dále jen „mobilní funkce“). Za používání mobilních funkcí vám může váš poskytovatel mobilních služeb účtovat poplatky, včetně poplatků za příjem textových zpráv nebo přenos dat. Abyste mohli mobilní funkce využívat, může váš poskytovatel vyžadovat, abyste si předplatili další služby, které mohou být zpoplatněny zvlášť. Tyto poplatky neúčtujeme my, proto byste ještě před přihlášením k odběru mobilních funkcí měli kontaktovat svého poskytovatele mobilních služeb, abyste zjistili, jaké poplatky by vám mohou být účtovány. Z mobilního zařízení, na které vám byl obsah původně doručen, jej nesmíte přenášet ani kopírovat na jiná zařízení, zejména na počítače nebo jiná mobilní zařízení.
11. Omezení používání
Aniž by tím byla dotčena další ustanovení těchto podmínek používání webových stránek, přístupem na naše webové stránky souhlasíte s tím, že nebudete provádět žádnou z následujících činností ani neumožníte jiným osobám, aby takovou činnost prováděly:
a. realizovat přístup k webovým stránkám pomocí jiného než našeho rozhraní;
b. uchovávat jakýkoli odkaz na webové stránky, o jehož odstranění vás dle vlastního uvážení požádáme;
c. vkládat webové stránky nebo obsah do rámců, zpřístupňovat webové stránky nebo obsah prostřednictvím in-line odkazů, jinak zobrazovat webové stránky nebo obsah ve spojení s neautorizovaným logem nebo značkou nebo činit cokoli, co by mohlo neoprávněně naznačovat vztah mezi Scrub Daddy nebo jejími přidruženými společnostmi a jakoukoli třetí osobou nebo nás potenciálně připravit o příjmy (zejména z reklamy, brandingu nebo propagačních aktivit);
d. chovat se při používání našich služeb nebo webových stránek nevhodným, urážlivým, neslušným nebo vulgárním způsobem;
e. vyhrožovat, pomlouvat, pronásledovat, zneužívat nebo obtěžovat jiné osoby nebo se zapojovat do nezákonných činností nebo podporovat jednání, které by představovalo trestný čin nebo by vedlo k občanskoprávní odpovědnosti;
f. přenášet jakýkoli materiál, který je nevhodný, vulgární, urážlivý, nepravdivý, znevažující, hanlivý, obscénní, nezákonný, sexuálně explicitní, rasistický, propagující násilí, rasovou nenávist nebo terorismus nebo který podle svého uvážení považujeme za jinak nevhodný;
g. porušovat zákonná práva jakékoli osoby nebo subjektu (mimo jiné včetně práv duševního vlastnictví, soukromí a publicity), přenášet materiál, který tato práva porušuje nebo obchází, nebo odstraňovat či měnit oznámení o duševním vlastnictví nebo jiná zákonná oznámení;
h. přenášet soubory obsahující viry, trojské koně, spyware, adware nebo jiné škodlivé, rušivé nebo destruktivní soubory;
i. inzerovat nebo propagovat výrobky nebo služby bez našeho souhlasu (mimo jiné zasíláním nevyžádaných e-mailů);
j. odstraňovat, upravovat, zakazovat, blokovat nebo jinak poškozovat jakoukoli reklamu v souvislosti s webovými stránkami;
k. rušit ostatní uživatele webových stránek nebo jinak narušovat fungování webových stránek;
l. rozebírat, dekompilovat nebo jinak zpětně analyzovat jakýkoli software nebo jinou technologii obsaženou v obsahu nebo používanou k poskytování webových stránek; tento zákaz platí v plném rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy;
m. přenášet, shromažďovat nebo přistupovat k osobním údajům jiných osob bez souhlasu těchto osob a společnosti Scrub Daddy;
n. účastnit se neoprávněného procházení webu (tzv. „spidering“), shromažďování obsahu (tzv. „scraping“), dolování dat („data mining“) nebo jiného získávání obsahu či informací z webových stránek, nebo používat jakékoli jiné neoprávněné automatizované prostředky ke shromažďování dat z webových stránek nebo o nich;
o. vydávat se za jakoukoli jinou osobu nebo subjekt nebo jinak zkreslovat svou příslušnost nebo původ materiálů, které přenášíte;
p. odstraňovat, vyhýbat se, zasahovat nebo jinak obcházet jakákoli opatření pro kontrolu přístupu k webovým stránkám nebo obsahu, včetně sekcí chráněných heslem a mechanismů geografického filtrování, nebo jakákoli opatření pro správu digitálních práv používaná v souvislosti s obsahem;
q. přistupovat k jakékoli části webové stránky, ke které jsme vám přístup neumožnili (včetně sekcí chráněných heslem), odkazovat na oblasti chráněné heslem, pokoušet se o přístup k účtu nebo informacím jiného uživatele nebo je používat, nebo umožnit komukoli jinému používat váš účet nebo přístupové údaje; nebo
r. používat webové stránky k jakémukoli jinému nezákonnému účelu.
Za svou interakci s ostatními uživateli těchto webových stránek, ať již online nebo offline, nesete výhradní odpovědnost vy. Společnost Scrub Daddy není odpovědná za chování žádného uživatele a vyhrazuje si právo vám zrušit přístup na webové stránky nebo k jakékoli z jejích služeb bez předchozího upozornění, pokud zjistí, že nedodržujete tyto podmínky používání webových stránek, poskytnete nepravdivé, nepřesné nebo neúplné informace během registračního nebo prodejního procesu, dopustíte se jakéhokoli jednání, které by jinak poškodilo práva nebo zájmy společnosti Scrub Daddy na jejích webových stránkách, služby nebo jiný majetek a dále z jakéhokoli důvodu případně i bezdůvodně. Společnost Scrub Daddy může v tomto ohledu podniknout jakékoli další kroky, které považuje za nezbytné, nebo uplatnit jakékoli opravné prostředky povolené právními předpisy. Porušení těchto podmínek používání webových stránek nebo jakýchkoli zvláštních podmínek může být oznámeno orgánům činným v trestním řízení. Po zrušení vašeho uživatelského účtu nebo přístupu k webovým stránkám nebo na žádost společnosti Scrub Daddy jste povinni zničit veškeré materiály získané z těchto webových stránek a veškerou související dokumentaci.
12. Sledování a správa obsahu webových stránek
Výslovně souhlasíte s tím, že společnost Scrub Daddy má právo, nikoliv však povinnost, monitorovat obsah webových stránek za účelem zjištění souladu s těmito podmínkami používání webových stránek a jakýmikoliv dalšími provozními pravidly stanovenými společností Scrub Daddy, jakož i za účelem zjištění souladu s platnými právními předpisy, zejména v oblasti autorského práva. Společnost Scrub Daddy má právo dle vlastního uvážení upravit, odmítnout zveřejnění, zablokovat přístup nebo odstranit jakýkoli materiál zveřejněný na webových stránkách nebo na ně zaslaný, o němž zjistí, že porušuje tyto podmínky používání webových stránek nebo o kterém se domnívá, že by mohl porušovat právní předpisy nebo práva jiných osob, zejména právní předpisy na ochranu autorských práv, osobních údajů a osobnosti. Aniž by tím bylo omezeno výše uvedené, můžeme kdykoli a bez předchozího upozornění učinit dle vlastního uvážení některý z následujících kroků:
a. provoz webových stránek změnit nebo ukončit;
b. změnit způsob, jakým webové stránky nabízíme a provozujeme; a/nebo
c. z webových stránek odstranit obsah.
V PŘÍPADĚ PORUŠENÍ TĚCHTO PODMÍNEK MÁME KROMĚ VÝŠE UVEDENÝCH I DALŠÍ PROSTŘEDKY NÁPRAVY. Pokud společnost Scrub Daddy zruší váš přístup, jste povinni přestat webové stránky okamžitě používat.
ČÁST 2 – OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Prodej pouze pro osobní potřebu
Souhlasíte s tím, že veškeré výrobky na našich webových stránkách zakoupíte pouze pro osobní potřebu, nikoli za účelem dalšího prodej nebo pro jakýkoli jiný komerční účel.
Pokud si na našich webových stránkách zakoupíte výrobky, je prodávajícím následující subjekt:
Firma: Scrub Daddy Hungary Zrt.
Adresa: 6636 Mártély, Rosmarin utca 1
Registrační číslo: 06-10-000427
Soud, u kterého je společnost zapsána: Szegedi Törvényszék Cégbírósága (Všeobecný soud v Szegedu)
Daňové číslo: 24106519-2-06
E-mailová adresa: info@scrubdaddy.hu
Telefonní číslo: +36 62 534 910
2. Objednávky
· Postup při objednávání výrobků
Na webových stránkách nabízíme k prodeji své výrobky, což představuje výzvu k podání nabídky. Cenu každého výrobku si můžete ověřit na příslušné stránce. K ceně za zboží se připočítávají náklady na dopravu. Aktuálně platné poplatky za dopravu naleznete na webových stránkách.
Objednávku výrobku na webových stránkách můžete provést kliknutím na tlačítko „objednat s povinností zaplatit“ v závěru nákupního procesu. Pro podání objednávky musíte výslovně potvrdit, že jste si tyto podmínky používání webových stránek přečetli a souhlasíte s nimi. Vaše objednávka se považuje za nabídku na uzavření smlouvy.
Případné chyby budete mít v procesu objednávání možnost zkontrolovat a opravit ještě před odesláním objednávky.
· Přijímání objednávek
Přijetí vaší objednávky vám potvrdíme e-mailem. Takové potvrzení není kupní smlouvou, pouze potvrzuje přijetí vaší objednávky. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou až po doručení našeho potvrzení objednávky, které vám zašleme v samostatném e-mailu. Uzavřená kupní smlouva se nepovažuje za písemnou smlouvu a neuchováváme ji pro váš budoucí přístup. Za archivaci potvrzení objednávky spolu s kopií verze smluvních podmínek platných v okamžiku vaší objednávky, kterou si můžete stáhnout z webové stránky, jste odpovědni vy.
Jazykem uzavřené smlouvy je čeština.
V určitých případech můžeme objednávku odmítnout, například proto, že výrobek není neočekávaně skladem, nemůžeme ověřit váš věk (v případě, že je výrobek věkově omezen), nacházíte se mimo území, ve které realizujeme doručování, viz naše webové stránky, nebo proto, že výrobek byl z naší strany nesprávně naceněn. Pokud se tak stane, dáme vám co nejdříve vědět a vrátíme vám peníze.
· Můžete si zvolit z následujících možností platby: online platba prostřednictvím kreditních a debetních karet přes Stripe nebo jinou platební bránu, kterou v té době používáme, a také na dobírku.
Pokud se mezi datem vaší objednávky a datem dodání výrobku změní sazba DPH, upravíme ji a vy zaplatíte upravenou sazbu, pokud jste však již celou částku nezaplatili ještě předtím, než změna sazby DPH vstoupila v platnost.
4. Dodání
Můžete si zvolit mezi doručením na vámi zvolenou adresu nebo na odběrná místa některého z našich partnerů. Doručujeme pouze na území České republiky. Informace o našich aktuálních doručovacích partnerech a cenách dopravy naleznete na našich webových stránkách.
5. Zpoždění, která nemůžeme ovlivnit
Pokud se dodávka vašeho výrobku zpozdí v důsledku události, kterou nemůžeme ovlivnit, nelze ji v době uzavření smlouvy předvídat ani v době dodávky eliminovat, budeme vás co nejdříve kontaktovat, abychom vás o tom informovali a učinili vše, co je v našich silách, abychom zpoždění minimalizovali. Je-li pravděpodobné, že zpoždění bude značné, můžete se obrátit na náš zákaznický servis: https://smileshop.scrubdaddy.cz/pages/kontakty. Případně nám můžete zavolat na tel. číslo +36 62 535-760 a ukončit smlouvu a získat zpět peníze za všechny výrobky, které jste zaplatili předem, ale které vám nebyly doručeny.
6. Výrobky se mohou mírně lišit od ilustračního vyobrazení
Skutečná barva výrobku nemusí přesně odpovídat barvě zobrazené na vašem zařízení nebo se může mírně lišit jeho obal.
7. Právo na odstoupení od smlouvy
Máte zákonné právo si nákup výrobků z našich webových stránek rozmyslet bez udání důvodu a získat zpět částku, kterou jste za ně zaplatili, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku výběru jiného způsobu doručení, než je nejlevnější standardní doručení, které nabízíme). Od kupní smlouvy nemůžete odstoupit v následujících případech:
· u výrobků, které podléhají rychlé zkáze.
· u výrobků, které vzhledem k jejich povaze nelze vrátit z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví (to platí pro houbičky na mytí nádobí a drhnutí).
· u výrobků, jejichž byl po doručení porušen.
Odstoupení od smlouvy dále podléhá následujícím podmínkám:
· odstoupení nám musíte oznámit do 14 dnů. Pokud si nákup výrobku rozmyslíte, musíte nám to oznámit nejpozději do 14 dnů ode dne doručení výrobku. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, když oznámení o odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
· Jak podat oznámení. Chcete-li nás informovat o tom, že chcete změnit své rozhodnutí, vyplňte a odešlete vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na adrese Žádost o osobní údaje podle GDPR – Scrub Daddy | Česká republika nebo kontaktujte tým našeho zákaznického servisu: https://scrubdaddy.hu/en/contact/. Dále se s námi můžete spojit telefonicky na čísle +36 62 535-760.
· Výrobek musíte vrátit na vlastní náklady. Výrobek (výrobky) nám musíte vrátit do 14 dnů od okamžiku, kdy jste nám sdělili, že jste si nákup rozmysleli. Vrácení zboží je na vaše vlastní náklady. Výrobek(y) musí být vrácen(y) v původním stavu, tj. nepoškozený(é) a pokud možno kompletní, s veškerým příslušenstvím a v původním obalu. Pokud vrátíte výrobky poškozené nebo se známkami nadměrného používání, můžeme snížit kupní cenu o částku odpovídající poškození. Výrobek nám můžete zaslat zpět prostřednictvím zavedené doručovací služby. Pokud tak učiníte, měli byste si uschovat potvrzení nebo jiný doklad od doručovací služby, který prokazuje, že jste výrobek odeslali a kdy jste jej odeslali. Pro pomoc s vrácením, včetně našich opatření pro vyzvednutí výrobků, které nelze zaslat poštou, kontaktujte tým našeho zákaznického servisu: https://smileshop.scrubdaddy.cz/pages/kontakty , případně se s námi můžete spojit telefonicky na čísle +36 62 535-760.
· Kdy a jak vám vrátíme peníze. Peníze vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. Vyhrazujeme si právo vrácení peněz neuskutečnit, dokud neobdržíme vrácené výrobky nebo dokud jednoznačně nedoložíte, že výrobky byly odeslány zpět, podle toho, která z obou skutečností nastane dříve. V závislosti na stavu vráceného výrobku (výrobků) vám vrátíme peníze způsobem, který jste použili k platbě. Za vrácení peněz neúčtujeme žádný poplatek.
8. Poškozené/chybějící výrobky
Zaručujeme, že výrobek či výrobky, které obdržíte, budou při převzetí bez vad. Zejména ručíme za to, že výrobky budou v okamžiku převzetí splňovat následující podmínky:
· budou mít vlastnosti sjednané mezi smluvními stranami a, pokud nebyla uzavřena dohoda, budou mít námi uvedené vlastnosti nebo vlastnosti, které kupující může s ohledem na povahu výrobků a na základě námi prezentované reklamy očekávat,
· budou vhodné pro účel, který jsme uvedli nebo pro který se produkty tohoto druhu obvykle používají,
· budou kvalitou a zpracováním odpovídat dohodnutému vzorku nebo vzoru, pokud byla kvalita nebo zpracování určeno podle dohodnutého vzorku nebo vzoru,
· budou v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
· budou splňovat požadavky platných právních předpisů.
V případě nedostatku shody máte právo reklamovat všechny vady, které se na produktu vyskytnou, do 24 měsíců od jeho převzetí.
Pokud se budete domnívat, že s vaším výrobkem není něco v pořádku, nebo pokud vám výrobky nedorazí do 21 dnů od data odeslání, kontaktujte laskavě náš zákaznický servis: https://scrubdaddy.hu/en/contact/, případně se s námi spojte na tel. čísle +36 62 535-760.
O nedostatek shody se nejedná, pokud jste byli v době objednávky výslovně informováni o tom, že se určitá vlastnost výrobků odchyluje od objektivních požadavků na shodu stanovených v platných právních předpisech na ochranu spotřebitele, a tuto odchylku jste při objednávce výslovně a samostatně akceptovali.
V případě nedostatku shody máte právo na uvedení výrobků do souladu nebo na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy.
Za účelem uvedení výrobků do souladu si můžete vybrat mezi opravou a výměnou, ledaže by zvolený způsob nápravy nebyl možný nebo by ve srovnání s druhým způsobem znamenal pro Scrub Daddy nepřiměřené náklady.
Oprava nebo výměna musí být provedena bezplatně, v přiměřené lhůtě od okamžiku, kdy jste společnost Scrub Daddy o nedostatku shody informovali, a bez jakýchkoli významných obtíží pro vás, s přihlédnutím k povaze výrobků a účelu, pro který jste výrobky zakoupili. Běžné používání vyměňovaných výrobků v období před jejich výměnou je bezplatné.
Společnost Scrub Daddy může odmítnout uvést výrobky do souladu, pokud oprava ani výměna nejsou možné nebo by společnosti Scrub Daddy v jejich důsledku vznikly nepřiměřené náklady.
Právo požadovat buď přiměřené snížení ceny nebo ukončení kupní smlouvy máte rovněž v případě, že společnost Scrub Daddy nedokončí opravu nebo výměnu v souladu s platnými právními předpisy nebo odmítne uvést výrobky do souladu s platnými právními předpisy, nebo se nedostatek shody objeví navzdory tomu, že se společnost Scrub Daddy pokusila uvést výrobky do souladu, nebo je nedostatek shody natolik závažný, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo ukončení kupní smlouvy, nebo je z okolností zřejmé, že společnost Scrub Daddy neuvede výrobky do souladu v přiměřené lhůtě nebo bez značných obtíží pro vás.
Od smlouvy nejste oprávněni odstoupit, pokud je nedostatek shody pouze nepodstatný. Důkazní břemeno ohledně toho, zda je nedostatek shody nepodstatný, nese společnost Scrub Daddy.
Dále můžete o opravu vady nebo o výměnu výrobku požádat výrobce výrobku. Výrobek je považován za vadný, pokud nesplňuje požadavky na jakost platné v době jeho uvedení na trh výrobcem nebo pokud nemá vlastnosti uvedené v popisu výrobce.
Práva a povinnosti smluvních stran v souvislosti s vadným plněním se řídí příslušnými právními předpisy, zejména příslušnými ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
9. Změny výrobků a těchto podmínek
· Úpravy zohledňující změny platných právních předpisů.
Vyhrazujeme si právo upravit výrobek tak, aby odrážel změny příslušných právních předpisů a regulačních požadavků.
· Úpravy můžeme provést pouze v případě, že vás na ně upozorníme a dáme vám možnost smluvní vztah ukončit. Můžeme dále provést další úpravy cen, výrobků nebo těchto podmínek, avšak pokud tak učiníme až po přijetí vaší objednávky, oznámíme vám to a vy se pak můžete obrátit na náš zákaznický servis: https://scrubdaddy.hu/en/contact/. Případně nás můžete kontaktovat telefonicky na čísle +36 62 535-760 a ukončit smlouvu předtím, než změna vstoupí v platnost, a získat zpět peníze za všechny výrobky, které jste zaplatili předem, ale které vám nebyly doručeny.
Smlouvu v souvislosti s výrobkem s vámi můžeme ukončit a požadovat případnou náhradu, která nám náleží, pokud:
· nám v přiměřené lhůtě neumožníte, abychom vám výrobek dodali, nebo
· pokud si výrobky kupujete pro obchodní nebo komerční účely (což není povoleno podle výše podmínky uvedené v části 2, čl. 1).
Vaše osobní údaje používáme tak, jak je uvedeno v našich zásadách ochrany osobních údajů zde https://smileshop.scrubdaddy.cz/pages/podminky-a-pravidla
12. Řešení sporů
Vaše možnosti, jak s námi řešit případné spory, jsou následující:
· zásady podávání stížností: veškeré případné problémy bychom rádi vyřešili ke spokojenosti všech zúčastněných. Abychom vám to umožnili, obraťte se laskavě v případě stížnosti na tým našeho zákaznického servisu: https://smileshop.scrubdaddy.cz/pages/kontakty, případně nás kontaktujte na tel. čísle +36 62 535-760; naši pracovníci učiní vše pro to, aby veškeré problémy, které s námi nebo našimi výrobky máte, vyřešili. Stížnost můžete zaslat rovněž písemně e-mailem na adresu info@ScrubDaddy.hu nebo poštou na adresu Scrub Daddy Hungary, Rosmarin utca 1. H-6636 Mártély, Maďarsko.
Na písemnou stížnost poskytneme do třiceti dnů od jejího doručení věcnou písemnou odpověď.
Pokud nebudete spokojeni s naším způsobem vyřízení reklamace, můžete využít možnosti mimosoudního řešení sporů. Společnost Scrub Daddy jako prodávající podle § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, informuje spotřebitele o možnosti řešení sporů vyplývajících ze smluv uzavřených s prodávajícím prostřednictvím subjektu zajišťujícího mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Webové stránky: https://adr.coi.cz
Dále můžete najít různé nástroje pro řešení sporů dostupné v Evropské unii na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights#inline-nav-2.
Společnost Scrub Daddy je povinna účastnit se mimosoudního řešení sporů v souladu s § 14 a 20n a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Prodávající není povinen přijmout doporučení dané subjektem ADR.
Pro vyloučení pochybností platí, že tento článek neomezuje vaše právo obrátit se s vaším nárokem na příslušný soud.
· Soudní řešení. Tyto podmínky se řídí českým právem a bez ohledu na to, kde žijete, můžete vůči nám uplatnit nároky u kteréhokoli soudu příslušného pro tyto věci podle českého práva. My vůči vám můžeme uplatňovat nároky u soudů, které jsou příslušné podle místa vašeho bydliště nebo obvyklého pobytu. Vy můžete podat žalobu proti společnosti Scrub Daddy u jakéhokoli jiného soudu, který je v takové věci příslušný podle českého práva.
13. Závěrečná ustanovení
Dohody mezi vámi a společností Scrub Daddy se řídí právními předpisy České republiky, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Ustanovení týkající se omezení volby práva a použití závazných právních předpisů, zejména v zemi, kde má zákazník bydliště nebo obvyklé bydliště, zůstávají nedotčena.
